Toute la Team Poli tenait à vous faire part de sa solidarité en cette période sans précédent que nous traversons. Nous tenions aussi à vous informer de l’évolution de notre organisation face à l’épidémie du Coronavirus.
En cette période particulière, notre priorité est la santé de chacun et nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour préserver la bonne santé de nos équipes dans nos bureaux et usines.
LA SÉCURITÉ AVANT TOUT – ORGANISATION :
Nous mettons en place des actions de prévention liées au risque du Coronavirus et une réorganisation de notre process de travail :
– Equipe support : en télétravail et/ou reprise au bureau (individuel) avec mesures de protection et gestes barrières. (Mise à jour du 13 Mai 2020)
– Equipe logistique: Réouverture du service (Mise à jour du 4 Mai 2020), nos expéditions sont à jour (Mise à jour du 5 Mai 2020).
– Transports : Les transporteurs reprennent les livraisons normalement (Mise à jour du 13 Mai 2020)
– Usine de production : Réouverture partielle et très limitée. (Mise à jour du 2 avril 2020) et lancement de la fabrication de masques barrières en complément de notre production habituelle (Mise à jour du 13 avril 2020).
La production reprend en suivant l’ordre initialement prévu dans le planning. Nous ne pouvons pas à l’heure actuelle vous donner une indication sur le délais de livraison de votre commande. Mais nous faisons tout notre possible pour vous accompagner et pour répondre à vos questions. Nous continuons d’assurer le suivi de votre projet et sommes présents à vos côtés. (Mise à jour du 23 Mars 2020).
UN SERVICE CLIENT A VOTRE DISPOSITION
Vous avez des interrogations, vous souhaitez des informations concernant une commande en cours ?
Pour une commande club personnalisée, vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 91 63 52 04 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00), ou vous rapprocher de votre commercial.
Pour une commande e-boutique, notre service client se tient à votre disposition par téléphone au 04 91 63 52 05 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00) ou par mail : service.client@creatac.com
Sachez que toute la Team Poli aura à cœur d’être à vos côtés dans cette période difficile que nous allons vivre. Nous vous souhaitons à tous beaucoup de courage.
Prenez soin de vous et de vos proches !