:: Questions fréquentes

Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées :

A partir de combien de pièces puis-je commander des vêtements personnalisés ?
Vous pouvez personnaliser vos vêtements à partir de 10 pièces.

Quel est le délai moyen pour fabriquer ma commande club ?
En moyenne, 6 semaines sont nécessaires pour fabriquer vos tenues après la validation du BAT (en période de pleine saison, nous nous réservons le droit de modifier ce délai).
Lorsque votre commande est prête, notre service expédition vous contacte pour convenir du jour de livraison.

Puis-je avoir une maquette avant de passer ma commande club ?
Chez Poli, nous offrons les frais de maquette avec la commande, mais vous pouvez demander une maquette avant, les frais de 150€ HT seront déduits lors de votre commande.

Quelles sont les conditions de paiement ?
Afin de valider votre commande et lancer la production, nous demandons obligatoirement un acompte de 30%. Le reste est payable à la livraison.

Peut-on faire des réassorts et à quelles conditions ?
Oui, les réassorts sont livrables sous 4 à 6 semaines avec un minimum de 10 pièces en impression traditionnelle et à l'unité en impression numérique. Les prix restent identique à la commande initiale pendant 9 mois.

Puis-je cumuler mes points de fidélité club et ceux de la boutique en ligne ?
Non, la gestion est différente et ce ne sont pas les mêmes cadeaux.
Le gestion des points de fidélité club se fait par le biais de votre technico-commercial tandis que ceux de la boutique en ligne (pour les particuliers) se fait dans votre espace client.

Faîtes vous du sponsoring ou des partenariats ?
Pour un partenariat spécifique à un club ou à une région, merci de contacter le technico commercial de votre localité. Pour un partenariat au niveau national, merci de nous adresser un dossier au siège par voie postale.




Vous avez d'autres questions à nous poser ? Si vous ne trouvez pas la réponse à toutes vos questions ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de compléter cette F.A.Q.